9月15日、23日精益辦分別組織了兩場品質異常小組討論會。討論小組由市場部、制劑技術部、采購部、制劑生產車間、品管部相關負責人組成，制劑事業部經理趙福廷主持會議。會議主要討論分析粉劑產品漲袋、瓶體變形以及31%丙炔·草甘膦OD中控標準固化問題。小組成員以一頁紙改善報告為藍本，借助OA系統品質異常的8D報告分析模型，分析問題的根本原因，從固化明確職能、流程補充、標準化作業指導等方面采取措施，實施問題PDCA控制，避免問題的再次發生。討論會上，精益辦以出口訂單為例，利用價值流程圖向大家展示分析了產品的價值增值比，并提示價值流經的部門如何找到改善的機會。

　　

　　本月會議經品管部提議后，共預關閉10個客訴異常。會后趙總針對會議主旨給各參會部門設立任務清單，明確問題責任部門、完成日期及檢查機制。并指出解決問題會議的機制，就是沿價值流的所有部門，在技術人員協助下定期進行分析、改善會議，持續改善增值與非增值之比。